​​惠普M227打印机无法扫描通常由驱动缺失、硬件连接异常或软件冲突导致，核心解决方法包括检查驱动完整性、重启服务及排查硬件状态。​​

1. ​​驱动问题​​：未安装全功能驱动或版本过旧会导致扫描功能失效。需从官网下载完整驱动包，卸载旧驱动后重新安装，确保勾选扫描组件。若桌面无扫描入口，可通过系统自带“Windows传真和扫描”工具尝试。
2. ​​硬件连接​​：USB线松动、网络中断或扫描头故障均可能引发问题。检查线缆是否插紧，更换接口测试；网络连接需确保IP配置正确。若扫描头报错，长按【停止/清除】键30秒复位或断电重启。
3. ​​软件冲突​​：防火墙或安全软件可能拦截扫描进程。临时关闭防火墙，在“允许应用通过”列表中勾选HP扫描软件。同时检查“Windows Image Acquisition”服务是否启用。
4. ​​系统兼容性​​：部分旧版HP扫描软件与Win10/11不兼容。建议升级至最新版HP Smart应用，或更换电脑测试以排除系统冲突。

若上述步骤无效，可能是主板或扫描头硬件损坏，需联系惠普售后检测。定期更新驱动和固件可预防多数扫描故障。