人民法院在线服务平台的维护时间通常为每周日凌晨0点至6点,法定节假日可能延长。该时段系统暂停服务,建议用户避开此时段办理业务。以下是关于维护时间的详细说明:
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常规维护时段
平台每周日0:00-6:00进行例行维护,用于系统升级、数据备份及性能优化。此期间无法提交立案申请、查询案件进度或进行在线调解。 -
特殊情况调整
- 遇重大节假日(如春节、国庆),维护可能提前公告并延长至8-12小时;
- 紧急安全补丁更新时,可能临时增加维护窗口,但会通过官网/APP推送通知。
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用户应对建议
- 优先在工作日或周六办理紧急业务;
- 维护前保存未提交的表单草稿,避免数据丢失;
- 关注平台“系统公告”栏获取实时变更信息。
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维护后功能更新
每次维护常伴随功能改进,例如新增电子送达签收提醒、优化文书生成模板等,登录后可查看版本更新说明。
若遇到非公告时段的系统异常,可拨打12368司法服务热线反馈。合理规划使用时间能有效提升在线诉讼效率。