时间方面

• 查询时间未到：各类考试成绩都有特定的公布时间，如软考成绩通常在考试结束后的两个月内公布，一级消防工程师的成绩一般在考试结束后 2-3 个月左右公布。若考生在官方规定的时间前查询，自然无法获取成绩。
• 成绩公布时间有延迟：有时因试卷批阅、数据统计、信息核对等工作的复杂性，成绩公布可能会晚于预计时间，需要耐心等待。

网络及系统方面

• 网络拥堵：成绩查询高峰期，大量考生同时访问，会导致网络拥堵，出现加载缓慢、页面无法显示等情况，建议更换网络环境或在非高峰时段查询。
• 系统维护或故障：网站可能会进行定期维护、升级，期间成绩查询功能会暂停。此外，系统也可能出现突发故障，影响成绩查询，需关注官网公告，等待系统恢复。
• 浏览器问题：部分浏览器可能与中国人事考试网兼容性不佳，导致查询异常，建议使用 IE 浏览器（10 以上版本）、谷歌浏览器，或者 360 浏览器的极速模式、搜狗浏览器的高速模式。

个人信息及操作方面

• 账号或密码错误：考生可能忘记账号或密码，或者输入时出现错误，导致无法登录查询成绩，可通过找回密码功能或联系客服重置密码。
• 信息输入不完整或有误：查询时需准确输入姓名、身份证号、准考证号等信息，若有遗漏、输错，将无法查到成绩。
• 查询方式有误：需按照正确流程查询，先登录中国人事考试网，找到 “成绩查询” 栏目，选择 “全国专业技术人员资格考试报名服务平台”，再输入相关信息进行查询，不熟悉流程可能导致查询失败。

成绩及数据方面

• 考试信息未录入或录入错误：极个别情况下，因数据录入环节出现问题，如遗漏考生信息、成绩数据错误等，会导致考生无法查询成绩，需及时联系当地人事考试机构核实处理。
• 成绩显示异常：如显示 “-1” 代表缺考，“-2” 代表违纪，“-4” 代表成绩无效，可能是考后发现报考条件不符、存在违纪行为或未按考试要求作答。