小店区行政审批管理局通过推行“高效办成一件事”改革，实现了审批职能、人员和事项的集中到位，并建立了“一次告知、一次联办、一次办好”的机制，确保群众“最多跑一次”即可完成办理。

改革亮点

1. “一件事一次办”机制：
   明确申请材料、办理时限等要素，通过一次告知、一次联办、一次办好，让群众只需一次跑动即可完成多项审批事项。

2. “预审+快办”模式：
   设置“预审专区+快办窗口”，对简单事项和承诺制事项进行即时办理，大幅压缩等待时间，提升办事效率。

3. 动态调整事项清单：
   结合高频事项和季节性高峰期，制定动态调整的“快办”事项清单，确保服务精准高效。

4. 优化营商环境：
   以政务服务增值化改革为牵引，为经营主体和群众提供更广范围、更深层次的精准化、个性化服务。

具体举措

• 简繁分流：通过“专窗+专员+专事”机制，将简单事项和复杂事项分类处理，确保高效办理。
• 专员培训：定期组织窗口工作人员学习，提升业务受理能力，实现群众与窗口的双向“减负”。

实际成效

• 群众办事体验显著提升，审批效率大幅提高。
• 办事等待时间缩短，简单事项和承诺制事项实现即时办结。
• 政务服务更加智慧便捷，营商环境持续优化。

小店区行政审批管理局通过一系列改革举措，不仅提高了行政效能，还为企业和群众提供了更加优质、高效的政务服务，成为优化营商环境的重要推动力量。