​​心理咨询热线通常不收费，但需注意区分公益热线与商业服务。​​ 我国大多数正规心理援助热线由政府部门、医院或公益机构运营，​​完全免费​​，仅收取基本通话费；而部分商业机构提供的心理咨询热线可能按次或按时收费。若遇到公益热线违规收费，可向当地卫健部门或消费者协会投诉。

1. ​​公益热线免费为主​​：全国性心理援助热线（如12320、12355）及各省市官方热线（如北京回龙观医院010-82951332）均提供24小时免费服务，旨在为情绪危机、心理困扰者提供即时支持。这类热线通常标注“公益”或“援助”字样，接线员为受训志愿者或专业心理咨询师。

2. ​​商业服务可能收费​​：部分私立心理咨询平台或APP提供的热线服务可能按咨询时长收费，费用通常在50-300元/小时不等。此类服务需提前明确告知收费标准，若未公示费用或强制消费，用户有权拒绝并投诉。

3. ​​警惕违规收费行为​​：若公益热线以“会员费”“专家费”等名义收费，应立即保留证据并拨打12315投诉。投诉时需提供热线名称、收费凭证及通话记录，卫健部门将核查处理。

遇到心理困扰时，优先选择​​官方认证的免费热线​​；若需长期咨询，建议通过正规渠道预约付费心理咨询师。记住，你的心理健康值得被认真对待，合理求助是勇敢的表现。