​​京东购物存在商品质量参差不齐、售后服务流程繁琐、物流体验不稳定等核心问题，尤其平台对第三方商家监管不力导致假货纠纷频发，消费者**成本较高。​​

1. ​​商品质量风险突出​​
   京东第三方商家售假问题屡遭曝光，包括“三无”家电、山寨品牌电子设备等，部分商品甚至无法通过品牌官方验证。平台虽承诺“正品保障”，但实际处理中常以“需第三方鉴定”为由推诿，消费者举证困难。

2. ​​售后响应效率低下​​
   退换货流程复杂，部分类目要求消费者自行联系商家协商，客服介入迟缓。例如，大家电退换需满足特定包装条件，而数码产品故障检测周期长，影响用户体验。

3. ​​物流服务波动明显​​
   自营物流“次日达”优势仅限核心城市，偏远地区配送延迟严重。第三方商家订单更常出现物流信息更新滞后、丢件索赔难等问题，且大促期间整体时效下降。

4. ​​价格竞争力不足​​
   相比其他平台，京东同款商品价格普遍偏高，促销规则复杂（如满减门槛、限时券等），实际优惠力度有限，部分用户反映“先涨后降”等价格套路。

5. ​​平台监管存在漏洞​​
   部分商家通过篡改商品页信息（如替换详情图、修改规格参数）规避责任，消费者收货后易遭遇“货不对板”。平台事后处罚力度不足，违规店铺换个马甲即可重新上架。

若注重正品保障与高效服务，建议优先选择品牌官网或线下渠道；若坚持使用电商平台，务必留存交易凭证并仔细核对商品防伪信息。