针对工商银行U盾证书下载失败的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查与驱动安装

1. 重新下载安装U盾驱动

   • 下载工行网银助手并运行安装程序，按提示输入U盾序列号完成基础设置。

   • 若需更新驱动，可访问工商银行官网下载最新版本，或通过95588客服获取。

2. 调整浏览器安全级别

   • 打开IE浏览器，进入“工具”→“Internet选项”→“安全”→“自定义级别”。

   • 将安全级别调整为“中”或“高”，确保允许ActiveX控件、插件及脚本运行。

二、系统环境优化

1. 检查系统要求

   • 确认操作系统为Windows XP至Windows 10，屏幕分辨率≥1024×768。

   • 以管理员身份运行IE浏览器，避免权限不足导致驱动安装失败。

2. 清理冲突软件

   • 卸载可能与工行网银冲突的杀毒软件或防火墙，或临时禁用实时维护功能。

三、U盾状态确认

1. 检查U盾物理状态

   • 尝试更换USB接口或延长线，排除硬件故障。

   • 若U盾未联机灌密，需联系银行柜台重新处理。

2. 验证证书关联

   • 在IE的“证书”管理中，确认是否包含“Personal ICBC CA”或“ICBC PERSONAL SUB CA”证书。

   • 若缺失，需通过工行网银或柜台重新下载安装。

四、其他解决方案

• 系统重装 ：若以上方法无效，可尝试备份重要数据后重装系统（极端情况）。

• 柜台办理 ：携带U盾到工行网点柜台，通过自助服务机重新下载证书。

注意事项

• 证书下载失败可能与银行系统临时问题有关，建议优先联系95588客服咨询。

• 若使用非推荐浏览器（如IE9+），可能导致兼容性问题，建议升级至兼容版本或使用IE内核浏览器。

通过以上步骤，多数情况下可解决U盾证书下载问题。若仍无法解决，建议联系工商银行官方技术支持获取进一步帮助。