企业退休职工社保认证平台是‌线上办理养老金领取资格认证的官方渠道‌，‌支持人脸识别、异地认证等便捷功能‌，‌每年至少认证一次‌确保待遇正常发放。退休人员可通过以下方式完成认证：

1. ‌主流认证方式‌
   • 手机端：下载当地人社部门APP或"掌上12333"，按提示完成人脸识别
   • 电脑端：登录国家社会保险公共服务平台，使用社保卡账号认证
   • 线下协助：行动不便者可申请社区工作人员上门办理

2. ‌注意事项‌
   • 认证周期一般为12个月，部分地区会短信提醒到期人员
   • 连续超期未认证将暂停发放，补认证后次月恢复并补发
   • 境外居住人员可通过"中国领事"APP完成跨境认证

3. ‌常见问题处理‌
   • 人脸识别失败时可尝试调整光线角度，或联系客服重置信息
   • 社保卡未激活需先到银行办理金融功能开通
   • 系统提示信息不符需携带身份证到社保局现场核验

建议退休职工将认证时间设定为生日等易记日期，并关注当地社保公众号获取最新政策变动。如遇技术问题，拨打12333热线可获得实时指导。