中国教育考试网提供多个人工服务电话,涵盖证书查询、考试咨询、成绩复议等业务,其中010-82345672为综合服务热线,工作时间为工作日8:30-12:00及13:00-16:30。
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核心服务电话
- 综合咨询:010-82345672(用户注册、成绩查询、投诉等)
- 证书补办:010-83020302(CET、NCRE等证书查询及补办)
- 大学英语四六级专线:010-62987880(CET考试相关问题)
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其他考试专项服务
- 同等学力考试:010-82520230/82520425(工作日8:30-16:30)
- 部分业务需联系考点,如证书原件领取需直接咨询所在学校或考点。
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注意事项
- 服务时间均为工作日,节假日除外;
- 非官网负责的考试(如高校自主考试)需通过学校渠道咨询。
如需进一步帮助,建议提前准备好考生信息并避开高峰时段拨打,以提高沟通效率。