​​新疆公安厅咨询电话可通过“12389”投诉举报热线（24小时受理）或各部门专线（如0991-5587131）进行业务咨询，其中76.51%的来电为咨询类，覆盖户籍、出入境、交通管理等多项服务。​​

1. ​​核心热线“12389”​​：该电话由自治区公安厅及各地州市公安机关设立，主要受理民警违纪举报（占比23.49%），但实际咨询功能更突出（占比76.51%）。工作时间为人工接听，非工作时间自动录音，确保全天候响应，且投诉举报类问题需提供具体事实以便核查。

2. ​​分业务咨询渠道​​：

   • ​​户籍与治安管理​​：0991-5833255（户口登记/迁移）、0991-5586116（危险品管理）；
   • ​​交通业务​​：12123（车驾管服务）、0991-3682030（交警总队）；
   • ​​出入境与边防​​：0991-5586320（证件办理）、0991-4619085（边境通行证）；
   • ​​刑事与反诈​​：0991-5657110（扫黑举报）、96110（电信诈骗咨询）。

3. ​​其他专项服务​​：如食品药品环境犯罪（0991-5813460）、禁毒咨询（0991-5957013）等，均需根据具体需求选择对应部门。

如需高效沟通，建议提前明确咨询事项并准备相关材料，非紧急问题可通过官网或政务平台提交。