学信网上函授照片出现错误时，可通过以下步骤处理：

一、修改流程

1. 在线修改（推荐）

   登录学信网「学历与成绩认证」→「本人查询」→「登录学信档案」→「证件照上传」，按指引调整照片尺寸、背景等，确保符合要求后提交。

2. 联系学校学籍科

   拨打学校学籍科电话说明情况，携带身份证、毕业证等材料到校提交新照片，由教师协助向学信网重新提交。

二、审核不通过处理

1. 重新检查照片要求

   核对尺寸、分辨率、背景色等是否符合学信网标准，必要时重新拍摄并上传。

2. 补充材料或联系客服

   若仍不通过，可提供身份证复印件、学历证明等材料，并联系学信网客服说明问题，寻求进一步指导。

三、特殊情况处理

若照片因系统错误导致与本人不符，可尝试在学信网「毕业证书图像校对」中选择「有误」并说明理由，提交后由学校审核更正。

注意事项 ：修改前建议先确认当前照片是否为最新版本，避免重复提交。若涉及学历认证，修改后需及时更新相关证书信息。