个案社会工作的优势在于能够提供个性化服务、深度介入和灵活应对服务对象的需求,同时建立长期稳定的专业关系。不足则体现在资源消耗较大、服务覆盖面有限,且对社工的专业能力要求较高。
优势分析
- 个性化服务:针对服务对象的独特需求制定专属计划,避免“一刀切”的解决方案,提升干预效果。
- 深度介入:通过一对一沟通,社工能更全面地了解服务对象的心理、社会及环境问题,挖掘深层需求。
- 灵活应对:可根据服务对象的进展动态调整介入策略,适应突发情况或阶段性目标变化。
- 关系稳定性:长期陪伴能增强信任感,尤其适合复杂案例(如创伤修复、家庭关系重建等)。
不足分析
- 资源密集:单个案例需投入大量时间、人力和资金,成本效益比可能低于群体服务。
- 覆盖范围小:仅能服务少数个体,难以规模化解决普遍性社会问题(如贫困、教育不平等)。
- 专业门槛高:要求社工具备较强的沟通、评估和危机干预能力,否则可能影响服务质量。
个案社会工作适合解决复杂个体问题,但需平衡资源分配与服务广度。实践中可结合社区工作或政策倡导弥补局限性。