根据国家电网官方信息及权威法律咨询,过户申请取消方式如下:
一、线上操作(推荐优先使用)
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登录国家电网官网或APP,在“申请管理/订单管理”页面找到过户申请;
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点击撤销按钮,填写撤销原因并提交;
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等待审核结果,期间保持沟通获取进展。
二、线下申请
携带身份证原件至营业窗口或客服中心,提交书面撤销申请;
工作人员审核后协助完成撤销流程,需注意保留沟通记录。
三、特殊情况处理
若申请已转至职能部门(如投诉处理),需先联系相关部门说明情况,协商解决;
若无法撤销,建议记录备案并避免重复投诉。
四、法律依据
依据《中华人民共和国电力法》第六条,电力管理部门负责监督申请处理流程。