关于Word中CA证书不受信任的问题，可能由以下原因导致及解决方法如下：

一、主要原因分析

1. 证书链不完整或被篡改

   若服务器证书链中的根CA未被客户端信任，或证书链存在中间环节被篡改，会导致验证失败。

2. 根CA证书未安装或过期

   客户端缺少受信任的根CA证书，或根CA证书已过期，均会导致无法验证服务器证书。

3. 自签名证书或非受信任CA颁发

   服务器使用自签名证书或由非受信任机构签发的证书时，浏览器会提示不信任。

二、解决方法

1. 检查证书有效性

   • 确认服务器证书未过期，且有效期内。

   • 检查证书链完整性，确保根CA在客户端信任列表中。

2. 安装或更新根CA证书

   • Windows ：将根CA证书（如ca.crt）安装到受信任的根证书颁发机构存储区，重启Word后生效。

   • Mac OS ：通过钥匙串访问手动添加根CA证书，并设置为“总是信任”。

3. 联系服务器管理员

   若问题持续，可能是服务器证书配置错误，需联系管理员更新证书或修复PKI配置。

三、注意事项

• 避免手动修改信任列表 ：非专业人员操作可能导致信任链混乱，建议通过官方渠道获取正确证书。

• 定期更新信任库 ：浏览器或客户端更新后，会自动添加新受信任的根CA。

通过以上步骤，通常可解决Word中因CA证书不受信任导致的连接或验证问题。