在杭州遭遇网络游戏公司诈骗，可通过12315平台、网信办举报中心、公安报案三种主要渠道投诉**，关键要保留充值记录、聊天截图等完整证据链。
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12315平台投诉
登录全国12315平台官网或APP，选择“我要投诉”，填写涉事公司名称（可通过企业信用信息公示系统查询注册信息）、事发经过及诉求，上传游戏界面截图、支付凭证等证据。平台会将投诉转至杭州市场监管部门处理，通常15个工作日内反馈。 -
中央网信办举报中心
若涉及虚假宣传、账号封禁等问题，通过“违法和不良信息举报中心”官网提交举报，选择“网络游戏类”并详细描述诈骗手段（如诱导充值后不兑现道具）。网信办会联动游戏运营商核查，违规企业可能被约谈或下架。 -
公安机关报案
涉及金额超过3000元可向杭州当地派出所报案，需携带身份证、转账记录、与客服沟通录音等材料，立案后警方可追踪资金流向。若公司涉嫌团伙作案，还可通过“网络违法犯罪举报网站”同步提交线索。
提示：投诉前务必整理好游戏ID、服务器信息、涉事公司全称等关键信息，多渠道并行提交能提升处理效率。
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