销售员计划书的撰写需围绕目标设定、执行策略、客户管理及绩效评估展开,具体可分为以下五个核心模块:
一、工作目标设定
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量化目标 :结合历史数据(如年销售额100万元),按20%-30%比例分解月度、周度目标,并细化到具体市场或客户群体。
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SMART原则 :确保目标具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、相关(Relevant)、时限性(Time-bound)。
二、执行策略规划
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客户开发与跟进 :每日至少拨打30个电话,每周拜访20位客户,重点跟进前期设计项目(每周至少回访一次),其他阶段项目每2天跟踪一次。
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时间管理 :上午集中处理电话回访和预约,下午安排方案沟通或解决方案制定。
三、客户关系管理
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建立信任 :通过专业服务与客户建立情感连接,将客户视为长期合作伙伴而非单纯交易对象。
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信息收集 :定期从招标网获取项目信息,为工程商提供技术及商务支持。
四、工作执行与记录
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每日/周/月总结 :记录工作进展、客户反馈及未完成事项,标注优先级。
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项目跟踪表 :按设计、投标、备货等阶段细化进度,确保各环节按时推进。
五、绩效评估体系
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关键指标 :设定销售业绩、客户满意度、回访率等核心指标,结合目标完成情况进行量化考核。
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激励机制 :通过销售提成、活动奖励等方式激发积极性,例如每月销售达标者额外加薪。
注意事项 :计划书需结合个人实际情况调整,避免空泛目标;定期与团队沟通进度,确保执行与整体策略一致。