如果在计算机等级证书查询网站上查不到证书，可能是以下原因导致的：

1. 查询信息有误
   输入的姓名、身份证号、准考证号等信息可能与报名时填写的信息不一致。请仔细核对所有信息是否准确。

2. 考试成绩未达到合格标准
   如果考试成绩未合格，证书将无法生成，自然也无法查询。

3. 查询时间问题
   如果考试成绩尚未公布，或者证书尚未生成，可能会导致查询不到。通常，全国计算机等级考试的成绩和证书查询会在考试结束后45-50个工作日内开通。

4. 身份证号缺失或错误
   如果当时报名时未填写身份证号，或者填写的是其他证件信息，可能会导致查询不到证书。可以尝试联系考点或省级承办机构确认报名信息，或者按照规则虚拟一个身份证号进行查询。

5. 查询网站问题
   如果查询网站正在维护或更新，可能会暂时无法查询。可以稍后再试。

6. 证书未下发到省级承办机构
   教育部考试中心会在考后45个工作日内将合格证书下发给省级承办机构，然后再由省级承办机构逐级转发给考生。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系考点或省级承办机构，提供相关证明材料以获取帮助。