网易账号无法设置安全手机时，用户可以尝试以下几种解决方法：检查账号状态、验证身份信息、更新网易应用、以及联系客服寻求帮助。这些方法可以帮助用户解决设置安全手机过程中遇到的问题，确保账号安全。

检查账号状态是解决问题的第一步。用户需要确认自己的网易账号是否处于正常状态，有时账号被限制或存在异常会导致无法设置安全手机。可以通过登录网易账号中心，查看账号状态是否正常。如果发现账号存在异常，建议按照提示进行相应的解封或申诉操作。

验证身份信息是确保账号安全的重要步骤。在设置安全手机时，系统可能会要求用户进行身份验证。用户需要准备好注册网易账号时使用的身份证件或其他验证信息，确保信息准确无误。如果身份信息有误或已过期，建议及时更新相关信息，以便顺利完成安全手机的设置。

第三，更新网易相关应用也是解决问题的一个有效方法。确保用户使用的是网易的最新版本应用，因为旧版本可能存在一些漏洞或功能限制，影响安全手机的设置。用户可以通过应用商店检查并更新网易旗下的所有相关应用，包括网易邮箱、网易云音乐等。

清除应用缓存和数据也是一个值得尝试的步骤。有时候，应用缓存或数据损坏会导致功能异常。用户可以在手机设置中找到网易相关应用，选择清除缓存和数据，然后重新登录尝试设置安全手机。

如果以上方法仍未解决问题，联系网易客服是最后的有效途径。用户可以通过网易客服热线、在线客服或邮件等方式，描述遇到的问题并提供相关账号信息。客服人员会根据具体情况提供进一步的帮助和指导，确保用户能够顺利设置安全手机。

网易账号无法设置安全手机时，用户可以通过检查账号状态、验证身份信息、更新应用、清除缓存以及联系客服等方法来解决。这些步骤不仅能帮助用户解决当前问题，还能进一步提升账号的安全性，确保个人信息不被泄露。