根据中国教育考试网官方信息,若遇到账号不存在的情况,可通过以下方式解决:
一、重新注册账号
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注册流程
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访问官网(https://member.neea.cn)点击“考生注册”入口,使用当前有效证件信息(如身份证号、手机号)完成注册。
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注册时需注意:若之前注册的手机号已被其他用户占用,可通过“证件号码占用申诉”功能提交申诉信息(姓名、证件号、被占用手机号、手持证件照片等),审核通过后使用该号码重新注册。
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二、注意事项
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若账号因过期失效,需使用2025年统考新注册的账号登录,旧账号无法使用。
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重新注册时建议更换手机号,避免与已有注册记录冲突。
三、其他建议
- 若仍无法解决,可联系中国教育考试网官方客服核实账号状态。