针对Dell笔记本开机密码无法输入字母的问题，以下是综合解决方案：

一、检查键盘状态

1. 切换数字锁定键

   部分笔记本的字母键可能被数字锁定键（Num Lock）锁定，需同时按下 Fn + Num Lock 解锁。

2. 检查键盘连接

   确保PS/2或USB键盘接口连接正常，尝试更换端口或重新插拔键盘。

二、进入安全模式重置密码

1. 重启并进入安全模式

   开机后立即按 F8 （或 F10 进入BIOS设置），选择 带命令提示符的安全模式 。

2. 重置管理员账户

   在命令提示符中输入以下命令：

   net user Administrator *
   net localgroup administrators Administrator *
   

   然后重启电脑，使用新创建的管理员账户登录。

三、通过Windows设置重置PIN码

1. 进入设置界面

   登录后，点击 设置 → 账户 → PIN码 ，添加或重置包含字母和符号的新PIN码。

2. 使用Win+L解锁

   锁屏时输入新PIN码，确保密码设置支持字母输入。

四、其他排查方法

• 检查BIOS设置 ：确保启动顺序正确，避免因硬件改动导致输入问题。

• 更新驱动程序 ：通过设备管理器更新键盘驱动，解决兼容性问题。

总结 ：优先检查键盘状态和密码设置，若问题持续可尝试进入安全模式重置账户或通过Windows设置修改PIN码。