东奥网课支持7天无理由退款,但需满足以下条件:购买后无任何在线或下载使用记录,且在7天内提交申请。
1. 退费条件
- 无使用记录:课程未产生任何在线学习或下载行为。
- 时间限制:自购买之日起7天内完成退费申请。
2. 退费流程
- 登录东奥网课账户。
- 进入“我的订单”页面,找到需要退款的课程。
- 点击“申请退款”,按照提示填写相关信息并提交。
- 等待审核,审核通过后,款项将退回到原支付账户。
3. 注意事项
- 审核时间:退款申请通常需1-3个工作日完成审核。
- 退款到账时间:审核通过后,款项会在1-7个工作日内退回到原支付账户。
- 不可退款情况:课程有在线或下载使用记录、超过7天申请期限等情况,将无法退款。
总结
如果您符合退费条件,请尽快在7天内完成申请,并确保无使用记录,以便顺利退款。如有疑问,可联系东奥网课客服获取帮助。