检查网络设备、DNS、代理设置

针对电脑网络正常但无法打开网页的问题，以下是综合解决方案：

一、基础网络设备排查

1. 重启网络设备

   • 拔掉调制解调器/路由器电源，等待10秒后重新插上，解决临时故障。

   • 重启电脑、路由器、光猫（断电30秒后重启）。

2. 检查物理连接

   • 确认网线插紧，尝试更换网线测试。

   • 检查Wi-Fi开关是否开启（笔记本需确认物理开关或快捷键）。

3. 确认设备连接状态

   • 在设备管理器中查看网卡是否正常，无黄色感叹号或禁用状态。

二、网络配置与DNS设置

1. 检查IP地址和DNS配置

   • 打开“控制面板”→“网络和共享中心”→“更改适配器设置”，右键点击网络连接→“属性”→“Internet协议版本4”。

   • 确保选择“自动获取IP地址”和“自动获取DNS服务器地址”，或手动设置为可靠DNS（如8.8.8.8/8.8.4.4）。

2. 重置网络设置（Windows）

   • 打开命令提示符（管理员）输入：

     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     netsh winsock reset
     netsh advfirewall reset
     

   • 重启系统后恢复默认网络配置。

三、浏览器相关问题

1. 清除浏览器缓存与插件冲突

   • 在浏览器中清除缓存数据，禁用不必要的插件，尝试使用隐身模式访问。

2. 检查代理服务器设置

   • Windows：通过“系统属性”→“代理”关闭系统代理；浏览器中进入“设置”→“系统”→“打开代理设置”取消勾选。

   • Mac：在“网络偏好设置”中删除代理配置。

四、系统级修复

1. 运行网络诊断工具

   • Windows：右键网络图标→“疑难解答”→“网络”修复。

   • Mac：点击Wi-Fi→“网络偏好设置”→“诊断”辅助修复。

2. 更新驱动与系统文件

   • 更新网卡驱动（设备管理器或第三方工具）。

   • 通过系统文件检查工具（如sfc /scannow）修复关键文件损坏。

五、其他特殊情况

• 恶意软件或病毒感染 ：运行杀毒软件全盘扫描。

• ISP服务问题 ：联系网络服务商确认线路或服务中断。

通过以上步骤逐步排查，多数网络问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业技术人员进一步诊断。