‌中庸第36课的核心是与客人接触时保持真诚、适度与灵活，关键在于‌ ‌“以诚待人”‌ ‌“进退有度”‌ ‌“随机应变”‌，既不过分热情也不冷淡疏离，在互动中寻求平衡。

1. ‌以诚待人：奠定信任基础‌
   真诚是接触点的核心，避免虚饰或刻意讨好。通过自然的态度、清晰的表达展现诚意，比如主动询问需求时避免过度推销，而是聚焦解决对方实际问题。

2. ‌进退有度：把握分寸感‌
   根据场合和关系调整互动节奏。例如，初次接触需保持礼貌距离，熟悉后可适当增加亲和力；在对方忙碌时简洁回应，闲暇时多倾听反馈，避免强求或打断。

3. ‌随机应变：灵活应对需求‌
   观察客人隐含的偏好或情绪变化，及时调整方式。若对方表现出兴趣，可深入探讨；若显露疲态，则适时结束对话。用“换位思考”化解潜在矛盾，比如用建议替代直接否定。

‌总结‌：中庸智慧强调在接触点中动态平衡真诚与技巧，最终目标是让双方感到舒适且有效沟通。实践中需持续反思改进，逐渐形成自然得体的互动风格。