根据权威信息源综合分析，扣12分的情况需分两种处理方式：

一、处理方式

1. 线下办理

   扣12分需前往车管所或交警大队窗口处理，涉及学习交通安全教育课程并重新考试科目一。此方式适用于所有扣分情形，包括一次性扣12分。

2. 线上处理（部分情形）

   若扣分由累计12分以下或200元罚款以内的非现场违法行为产生，可通过交管12123处理：

   • 处理本人名下或备案车辆的非现场违法（如超速、未系安全带等）；

   • 需绑定本人或备案车辆及驾驶证，且处理前需确认违法记录真实性。

二、注意事项

• 交管12123无法处理一次性扣12分的严重违章，仅能处理累计分值≤12分或罚款≤200元的轻微违章；

• 若存在重复扣分或系统延迟，可通过“交管12123”申诉或等待新周期更新。

总结 ：扣12分需线下处理，线上仅限特定情形且分值≤12分。建议优先通过交管12123查询具体扣分原因，再按指引操作。