门店核销

手机国补线下使用需按照以下步骤操作，综合多个权威信息源整理如下：

一、线下领取补贴券

1. 线上渠道

   • 通过京东APP搜索“手机省500”或“数码省2000”进入补贴专区；

   • 部分用户需跳转至云闪付APP完成实名认证；

   • 选择所在省份（未开通补贴的城市可选邻近城市，如山东用户选济南）。

2. 线下渠道

   • 在指定门店（如运营商自营厅、大型连锁卖场）通过云闪付、微信或支付宝领取补贴券；

   • 部分门店需提前确认是否参与活动。

二、线下核销流程

1. 准备材料

   • 身份证原件及复印件；

   • 需更换的手机及旧机（旧机需现场回收，部分门店支持以旧换新，最高抵3000元）。

2. 核销操作

   • 在指定门店购买补贴商品时，出示领取的补贴券或相关资格码；

   • 支付时选择“云闪付”等指定支付方式，系统自动抵扣补贴金额。

三、注意事项

1. 发票要求

   • 必须开具“个人”发票，且每品类单独下单；

   • 发票需注明型号、SN码等信息，否则审核不通过。

2. 地域限制

   • 部分城市存在收货地址限制（如江苏省内消费但需在省内收货）；

   • 以旧换新需在指定门店办理。

3. 叠加优惠

   • 可与以旧换新、平台满减券叠加使用，综合节省金额可达2000元。

4. 时间节点

   • 补贴通常在7个工作日内退回到支付账户。

四、常见问题处理

• 补贴未到账 ：检查支付方式是否为云闪付，确认核销流程是否完成；

• 旧机无法核销 ：确保旧机已回收并完成SN码、IMEI码核验。

建议优先通过京东APP操作，若需线下核销可提前电话咨询指定门店。政策可能因地区或时间调整，建议办理前通过官方渠道确认最新细则。