通过APP操作或官网申请

关于七天学堂的退费问题，以下是综合整理的操作方法和注意事项：

一、通过APP操作退费

1. 关闭自动续费

   打开七天学堂APP → 点击「我的」→ 进入「自动管理」→ 关闭「自动续费」功能，停止后续扣款。

2. 申请退费

   • 点击「客服热线」或「在线客服」→ 提供缴费证明、身份证、付款信息等材料 → 填写退款申请表 → 等待1-2周审核 → 验证账户后到账。

二、通过官网或线下渠道

1. 联系客服

   访问官网 → 点击「联系我们」→ 通过客服电话或在线客服提交退款申请，需提供同样材料。

2. 协商处理

   若在线申请未果，可尝试与商家协商，说明情况提供证据（如合同、支付凭证）。

三、注意事项

1. 退款时效

   七天学堂通常提供7-14天的退款审核期，超时可能影响处理进度。

2. 退款金额计算

   • 若在活动期间购买，需确认是否符合活动规则（如是否可退）；

   • 退款将原路返回，注意核对账户信息。

3. 特殊情况处理

   • 若因课程内容问题要求退款，建议提供详细说明并协商解决方案；

   • 若遭遇恶意扣费，可通过12321等平台投诉。

建议优先通过APP内「自动管理」功能操作，若遇阻碍可结合官网客服或第三方平台介入。