科大讯飞点读笔的售后电话是400-019-9199(全国统一服务热线),全年无休,服务时间为08:30-22:00,支持产品咨询、维修申请及售后问题处理。
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服务范围与时间
该热线覆盖科大讯飞全系列点读笔产品,包括技术指导、故障排查、保修查询等。工作时间长,节假日正常运营,确保用户随时获得支持。 -
多渠道联系方式
除电话外,还可通过以下方式联系售后:- 在线客服:官网“联系我们”页面提交工单;
- 线下服务点:合肥总部(望江西路666号)及北京、上海分公司提供现场支持。
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常见问题高效解决
热线针对高频问题(如设备无法开机、识别故障等)设有快速响应流程,部分问题可通过远程指导解决,减少返厂等待时间。
如需进一步帮助,建议保存售后电话并关注官方公告,以获取最新服务动态。