护理沟通的五个层次由权威资料共同归纳如下：

1. 一般性沟通

   • 特点 ：表面化、社交性话题为主（如问候、天气），参与度低，分享真实感受少。

   • 作用 ：建立初步信任关系，鼓励患者表达基础信息。

2. 事务性沟通

   • 特点 ：客观陈述事实（如病史、检查结果），无个人意见或情感干扰。

   • 作用 ：为护士获取关键信息提供基础，需保持中立态度。

3. 分享性沟通

   • 特点 ：患者表达个人观点、治疗需求等，双方建立信任。

   • 作用 ：促进深度信息交流，护士需积极倾听并避免否定患者观点。

4. 情感性沟通

   • 特点 ：分享情感、愿望及反应，基于相互信任。

   • 作用 ：增强患者安全感，帮助建立情感联结，需护士展现同理心。

5. 共鸣性沟通

   • 特点 ：非语言性行为与情感理解高度一致，达到情感共享的巅峰。

   • 作用 ：实现深层次的情感支持，但需注意其短暂性。

总结 ：护理沟通需根据患者需求和信任程度灵活调整层次，避免强求高阶沟通，确保信息传递的有效性。