如果计算机一级证书查询不到，可以尝试以下解决方法：

检查个人信息

• 核对输入信息：确保输入的证书编号、姓名、身份证号等信息准确无误。任何小小的输入错误都可能导致查询失败。

• 确认考试信息：检查考试时间、考试地点、报考级别等信息是否正确填写。

确认查询渠道

• 使用官方平台：确保访问的是官方的证书查询平台，如中国教育考试网。避免在非官方或不明来源的网站上输入个人信息，以防信息泄露。

• 尝试其他查询方式：可以通过微信公众号、拨打电话或下载移动应用等多种方式查询计算机一级证书。

了解证书状态

• 关注证书颁发进度：了解证书颁发的最新进展，有时由于特殊情况（如系统升级、数据迁移等），证书查询服务可能会暂时受到影响。

• 确认证书是否有效：如果证书长时间查不到，还有一种可能是证书本身已经被注销或过期。计算机证书通常有一定的有效期限，过期后需要重新考取。

联系相关部门

• 咨询考试机构或学校：如果通过官方平台仍无法查询到证书信息，不妨直接联系组织考试的机构或你所在的学校。他们通常能提供最直接的帮助和解答。

• 拨打客服电话：可以通过中国计算机技术职业资格网主任信箱或拨打010-68607734进行反馈。

等待数据更新

• 耐心等待：学校考取的计算机证书信息通常需要一段时间才能上传到相关数据库。如果你刚刚获得证书，可能由于数据更新延迟而导致网上暂时查不到。

如果以上方法都无法解决问题，建议持续关注官方公告或联系考试机构获取进一步的帮助。