​​国家市场监管总局的投诉举报电话已统一为12315​​，整合了原工商、质检、食品药品等5条热线，实现“一号对外、多线并号”，全年无休受理消费**、产品质量、价格欺诈等市场监管问题。​​拨打时需注意区分生产领域（12365）与流通领域（12315）的投诉范围​​，异地投诉需加拨区号，**咨询可拨打总局专线（010）68023220。

1. ​​12315的核心功能​​：覆盖消费纠纷、假冒伪劣、虚假广告等投诉举报，支持电话、互联网平台（全国12315平台）多渠道提交，2023年升级的投诉信息公示平台进一步提升了处理透明度。
2. ​​热线整合背景​​：2019年《意见》明确将12315、12365等5条热线合并，2020年底完成全国统一平台建设，实现数据互通与高效执法，避免多头投诉的繁琐。
3. ​​拨打注意事项​​：需提供被投诉方名称、地址及具体事实，手机拨打自动转接至属地市级部门，固定电话直连所在地机构。注意通话费用由运营商收取，且非市场监管范畴（如医疗、金融）问题需联系其他部门。
4. ​​**与业务咨询​​：**可通过北京市海淀区马甸东路9号现场或专线（010）68023220办理；业务咨询建议通过总局官网留言或总机电话（010）82260114转接对应司局。

遇到市场监管问题，优先选择12315热线或在线平台，保留证据可加速处理。若涉及生产环节质量问题，仍需通过12365专项渠道反映。