新疆兵团十二师政务网通过“一站式”便民服务、高效的企业服务平台和全面覆盖的政务服务功能,为企业和群众提供了便捷、高效的政务体验。以下是其主要亮点:
一、便民服务:覆盖全师,贴近基层
新疆兵团十二师政务网在全师7个团场建立了便民服务中心,实现了“一站式”服务模式。这些中心不仅提供日常政务办理,还增设了服务引导、自助查询和自助申报等人性化功能,激活了基层服务的最末梢,让群众足不出户即可解决实际问题。
二、企业服务:优化营商环境
十二师政务网推出的“服务企业平台”整合了开发区所有涉企服务,提供土地信息归集、政策指引和诉求帮办等功能。企业可通过平台实时了解政策、发布诉求并查看办事进度,实现从“来回跑”到“一机在手、办事不愁”的转变。例如,新疆本草堂药业有限公司负责人表示,平台操作便捷,诉求处理透明,大幅提升了办事效率。
三、便民热线:全天候服务
兵团政务服务便民热线“96359”覆盖全师,提供公众政务咨询、民生诉求、投诉举报等多项服务。这一热线平台通过智能化建设和闭环运行机制,为企业与群众提供高效、便捷的政务支持。
四、用户评价:满意度高
十二师政务网在政务服务“好差评”制度下,实现了100%好评率和0差评的优异成绩。用户对政务服务的便捷性和高效性给予高度认可,充分体现了政务服务的优质水平。
总结
新疆兵团十二师政务网通过便民服务、企业平台和热线支持,构建了覆盖全面、功能强大的政务服务体系,不仅提升了群众的幸福感,也进一步优化了营商环境。未来,该平台有望继续完善服务功能,为企业和群众提供更加高效、便捷的政务体验。