公司体系文件通常由以下四个核心部分组成，具体结构可能因企业规模和管理需求有所调整：

一、质量手册（一阶文件）

作为体系文件的核心，质量手册是体系运行的纲领性文件，需明确阐述：

• 质量方针与目标 ：企业对质量的总体方向和具体量化指标；

• 组织结构与职责 ：各部门、岗位的职责分工及权限；

• 管理评审与改进机制 ：体系运行的监督与持续改进流程。

二、程序文件（二阶文件）

程序文件详细描述各项管理活动的操作步骤和规范，包括：

• 管理程序 ：如文件控制、内部审核、不合格品管理流程；

• 作业程序 ：具体生产、服务作业的操作指南；

• 资源管理程序 ：人力资源、设备设施等资源的配置与管理。

三、作业文件（三阶文件）

作业文件是执行层面的详细说明，包含：

• 作业指导书 ：针对具体岗位的操作步骤图示或文字说明；

• 标准及规范 ：技术标准、作业规范等参考依据；

• 表单与记录模板 ：用于数据收集、追溯的表格设计。

四、记录与表单（三阶文件）

记录是体系运行的重要证据，表单则是记录的载体，包括：

• 运行记录 ：如生产日志、检验报告、会议纪要等；

• 管理记录 ：如培训记录、审核记录、纠正措施记录等；

• 表单类文件 ：如申请表、审批表、统计报表等。

补充说明

• 体系文件结构 ：通常呈金字塔型，从高层纲领到执行细节逐级细化；

• 其他分类方式 ：部分企业将“文件”单独列为第一级，与作业指导书等并列；

• 适用范围 ：上述结构适用于质量管理体系，环境/职业健康安全管理体系可参考类似框架调整。

建议企业根据实际需求，结合ISO 9001等标准要求，制定符合自身特点的文件体系，并确保文件的系统性、完整性和可追溯性。