‌MP4文件显示“格式不支持”通常是由于视频编码方式不兼容、文件损坏、播放器版本过旧或容器格式不规范导致的。‌ 以下是具体原因和解决方案：

1. ‌编码方式不兼容‌
   MP4是一种容器格式，内部可能采用H.264、H.265等不同编码标准。若播放器未集成对应解码器（如老旧设备不支持H.265），则会提示格式错误。可尝试用专业工具（如HandBrake）将视频转码为通用编码（如H.264+AAC）。

2. ‌文件损坏或未完整下载‌
   传输中断或存储错误可能导致MP4文件头部信息丢失。通过右键查看文件属性，若大小异常（如几KB），需重新下载；也可用修复工具（如MP4Repair）尝试恢复。

3. ‌播放器版本或功能限制‌
   部分早期播放器（如Windows Media Player）或网页插件可能仅支持基础MP4标准。升级至VLC、PotPlayer等全能播放器，或检查浏览器是否启用HTML5视频支持。

4. ‌容器格式不规范‌
   非标准MP4扩展名（如将MOV直接重命名为MP4）会导致解析失败。使用FFmpeg等工具重新封装为合规MP4格式，或通过在线检测工具验证文件实际编码类型。

遇到此类问题时，优先尝试更换播放器或转码处理，若问题持续需检查文件完整性。日常建议使用通用编码格式保存视频，并定期更新解码组件。