根据甘肃省2025年职业技能提升补贴政策，若在申领过程中遇到无法填写信息的问题，可能由以下原因导致及解决方法如下：

一、主要原因分析

1. 系统操作问题

   • 未在指定平台（甘肃省人社公共服务平台）完成注册或登录流程，需检查账号状态及网络连接。

   • 线上填写时未正确选择证书类型或上传必要材料（身份证/社保卡等）。

2. 信息不完整或错误

   • 参保缴费记录不完整、参保时间不符合要求（如未满12个月）或社保信息未及时上传至系统。

   • 提交的证件信息与系统记录存在差异，需核对身份证号、社保卡号等准确性。

3. 系统故障或延迟

   • 部分时段可能出现平台临时性故障，建议稍后重试或通过官方客服渠道咨询。

二、解决建议

1. 检查操作流程

   • 重新登录甘肃省人社公共服务平台，确保完成注册、个人信息完善及材料上传步骤。

   • 若使用手机APP或微信端，可查看“查询申请进度”状态，根据提示修改错误信息。

2. 核实基础信息

   • 确认参保时间是否在证书核发后12个月内，社保缴费记录是否完整。

   • 通过“技能人才评价证书全国联网查询系统”核实证书有效性。

3. 联系官方支持

   • 若问题持续，可通过平台“在线客服”或拨打12333人社服务热线寻求帮助。

注意 ：所有操作均需在甘肃省人社公共服务平台（http://rst.gansu.gov.cn/）进行，避免通过非官方渠道提交信息。