上传照片时显示图片信息截取失败，可能是由多种原因导致的，以下是常见的原因及解决方法：

一、网络问题

1. 检查网络连接

   确保设备已连接稳定的Wi-Fi或移动数据，尝试切换网络或重启路由器。

2. 优化网络环境

   优先使用Wi-Fi，避免使用移动数据；若使用PC端，可尝试关闭VPN或代理服务器。

二、设备与软件问题

1. 释放存储空间

   检查设备存储是否充足，清理不必要的文件或应用。

2. 更新软件

   更新浏览器至最新版本，或尝试其他浏览器（如Chrome、Firefox）。

3. 关闭冲突软件

   部分杀毒软件或系统服务可能干扰上传，可临时禁用不必要的程序。

三、图片相关问题

1. 调整图片格式与大小

   • 确保图片格式为JPEG、GIF等受支持类型；

   • 通过图像编辑工具（如美图秀秀）压缩图片至规定尺寸（如宽度≤800像素）。

2. 修复文件路径与属性

   • 检查图片保存路径是否正确，避免系统库路径冲突；

   • 右键图片属性，将保存路径还原为默认值。

四、服务器或权限问题

1. 联系技术支持

   若以上方法无效，可能是服务器故障或权限不足，需联系平台管理员。

2. 检查文件权限

   确保当前账号具有上传权限，必要时联系管理员调整权限设置。

五、其他注意事项

• 避免系统文件损坏 ：若怀疑系统文件问题，可尝试系统修复工具（如sfc /scannow）；

• 尝试其他上传方式 ：如通过本地服务器或第三方工具上传。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决上传失败问题。若仍无法解决，建议提供具体错误代码或平台信息，进一步分析处理。