答题时间不足或超时

关于学法减分考试中答对满分但考试不通过的情况，可能由以下原因导致：

一、系统技术问题

1. 人脸识别失败

   若考试过程中系统无法采集到人脸或人脸识别比对不通过（如光线不足、角度问题、佩戴口罩等），会导致考试直接判定为不合格。

2. 系统故障或网络问题

   部分用户可能因同时在线考试人数过多导致系统接口调用故障，或手机缓存异常（如学习时长记录错误）影响成绩判定。

二、考试行为规范问题

1. 答题时间超时

   每道题作答时间为60秒，未作答视为错误。若20道题中答对不足18道，或总用时超过1200秒，将判定为不合格。

2. 考试中断

   考试期间使用手机接打电话、切换界面等行为会导致学习或考试中断，影响成绩。

3. 环境光线不足

   考试环境光线昏暗可能导致人脸识别失败，需确保环境光线明亮。

三、其他注意事项

• 补考次数限制 ：考试未通过需在24小时内补考，最多补考2次，超时作废。

• 特殊情况处理 ：因系统故障导致的考试失败，可重新考试且不计入累计次数。

建议遇到此类问题时，优先检查网络和设备状态，避免干扰因素，并及时联系交管平台客服咨询。