四级成绩查询时出现个人信息错误，主要与信息核对、系统问题及网络环境相关，具体原因及解决方法如下：

一、主要原因分析

1. 信息输入错误

   • 检查准考证号、姓名、身份证号等是否与报名时一致，注意大小写及位数（如准考证号15位）。

   • 确认考试时间是否正确，避免提前或延后查询。

2. 系统或网络问题

   • 系统可能因并发量过大导致短暂瘫痪，建议刷新页面或稍后重试。

   • 检查网络连接，切换至稳定网络环境，避免因网络延迟或服务器负载过高失败。

3. 其他特殊情况

   • 若成绩尚未公布（如2022年12月考试），需等待官方时间。

   • 系统后台错误可能导致显示异常，可尝试多次查询或等待系统修复。

二、建议操作步骤

1. 仔细核对信息

   • 通过学校或考点官方渠道重新确认报名信息。

   • 使用报名时使用的准考证号和身份证号，避免复制粘贴错误。

2. 优化查询环境

   • 确保设备网络畅通，关闭其他占用带宽的应用。

   • 若多次失败，可尝试通过支付宝“校园工作”等官方渠道查询。

3. 联系官方支持

   • 若问题持续，通过教育部考试中心或学校教务处联系技术支持。

提示：所有信息需与报名时完全一致，包括考试科目、级别等，避免因遗漏导致查询失败。