需人工处理

转账资金被保留通常指资金因特定原因暂时无法正常使用或转移，需结合具体情况处理。以下是常见原因及应对建议：

一、常见原因分析

1. 银行系统延迟

   跨行转账可能因银行系统临时维护或网络拥堵导致延迟，通常需等待系统恢复。

2. 账户状态异常

   • 账户存在未结业务（如挂失、冻结等）；

   • 资金被冻结（如法律纠纷、反洗钱监测）。

3. 交易审核未通过

   • 转账金额或收款方信息异常，需联系银行补充证明材料。

4. 合规性检查

   银行为防范风险对大额交易进行临时冻结。

二、应对建议

1. 查询账户状态

   通过银行APP或客服（95588）查看交易明细，确认保留原因及解除时间。

2. 联系银行处理

   若因账户问题，需携带身份证件到柜台办理身份核验或解冻手续。

3. 核实转账信息

   检查收款账号、金额是否正确，避免因操作失误导致保留。

4. 关注账户通知

   部分银行会通过短信或APP通知保留原因及处理进度。

三、注意事项

• 保留资金可能涉及法律责任或权益风险，若超过合理期限未解除，建议咨询法律专业人士；

• 若对保留原因存疑，可要求银行提供书面说明。

若上述方法无效，建议通过工商银行官方渠道（如95588客服）进一步查询。