哎上课专升本机构的二次收费问题存在争议,需结合具体案例分析:
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存在二次收费的情况
根据消费者投诉及反馈,部分学员在报名时承诺“无二次收费”,但实际学习过程中被要求额外付费,例如冲刺课、押题资料等。例如,广东学员花费2894元后因机构未履行承诺被投诉,济南学员线上课程收费1280-3880元,线下课程达8600-12800元,存在班型差异导致的隐性收费。
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收费透明度不足
机构在宣传时未明确说明哪些课程或服务可能产生二次收费,导致学员后期产生纠纷。例如,知乎用户反馈机构后期班型升级需额外付费,且课程安排不合理(如单节课超2小时)。
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价格与服务不匹配
部分低价课程(如线上1000多元)存在教材错误、APP崩溃等问题,而高价课程虽师资力量较强,但服务承诺兑现度存疑。例如,库课机构计算机课程被指“不好”,服务态度差。
建议 :
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报名前仔细阅读合同条款,明确收费明细;
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优先选择成立时间长、口碑好的机构;
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参加试听课,实地考察教学质量和答疑服务;
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若遇二次收费纠纷,可通过消费者投诉平台**。