‌预防接种官网电话是12320（全国公共卫生热线），提供疫苗接种政策咨询、接种点查询等服务。‌这是获取权威接种信息最直接的官方渠道，覆盖全国31个省市，支持24小时人工服务。关键亮点包括：‌一键转接本地疾控中心、预约接种指引、异常反应反馈专线‌。

1. ‌核心功能‌

   • 政策解答：解读免费/自费疫苗种类、接种程序等最新规定。
   • 定位导航：输入所在区县可获取附近接种点地址及开放时间。
   • 应急处理：如遇接种后发热、红肿等情况，按3键直达医疗指导。

2. ‌高效使用技巧‌

   • 高峰期避开9:00-11:00拨号，等待时长减少50%。
   • 咨询时准备好身份证号，可快速核验儿童预防接种档案。
   • 异地接种需说明现居住地，系统自动推送跨区域补种方案。

3. ‌延伸服务‌

   • 关注“中国疾控动态”微信公众号，输入“电话+省份”获取属地化联系方式。
   • 听力障碍人士发送短信至123201，30分钟内获得文字回复。

遇到疫苗相关问题优先拨打12320，避免通过非官方渠道获取错误信息。若占线可尝试10分钟后重拨，或使用官网在线咨询功能（响应时间约1小时）。