​​京东解除身份认证需通过账户设置或联系客服完成，关键操作包括验证身份信息、提交申请及等待审核。​​ 解除后部分功能将受限，建议提前处理未完成订单并备份重要数据。

1. ​​网页端操作流程​​
   登录京东官网，进入“我的京东”-“账户设置”-“实名认证”，点击“解除实名认证”按钮。需输入手机验证码等完成身份验证，成功后立即生效。若页面未显示解绑选项，可能因账户存在异常交易或系统限制，需联系客服处理。

2. ​​APP端操作步骤​​
   打开京东APP，依次点击“我的”-“设置”-“账户与安全”-“实名认证”，选择解绑并完成人脸识别或短信验证。部分用户需通过“我的客服”提交人工申请，需提供身份证照片等材料，审核通常需1-3个工作日。

3. ​​特殊情况处理​​
   若身份信息被冒用，需提交公安机关证明及账户使用轨迹截图；企业账户更名需上传工商变更文件。2025年新增区块链存证和多模态生物识别，外籍用户需额外提供居留许可及公证声明。

4. ​​解绑后注意事项​​
   实名认证解除后将无法使用支付、分期等需实名功能，但历史订单仍可查询。30天内可撤销操作，重新认证需等待冻结期结束并通过历史行为验证（如确认收货地址）。

操作前请确保账户无未完成交易，并警惕非官方渠道的“快速解绑”诈骗。建议通过京东APP官方入口或拨打950618专席办理，以保障信息安全。