​​拨打厦门12345人工服务只需直接输入号码12345，根据语音提示选择服务类别即可快速接通。该热线提供24小时市政、医疗、交通等全方位咨询与投诉服务，是厦门市民解决城市生活难题的高效渠道。​​

拨打12345时，建议提前准备好个人信息（如姓名、联系方式）及问题描述，以便工作人员快速响应。若涉及紧急事件（如公共安全、医疗救助），可要求优先转接相关部门。非紧急事务建议避开高峰时段（如工作日上午9-11点），减少等待时间。

人工服务通常需经过1-2层语音菜单选择，若首次操作不成功，可重复拨打并仔细听取提示音。部分复杂问题可能需要后续回访，请保持电话畅通。对于方言沟通困难者，可主动要求普通话服务。

厦门12345热线整合了多部门资源，但涉及专业领域（如户籍、社保）时，可能会转接至对应机构专线。若问题未解决，可通过官网或微信公众号补充提交材料。定期关注厦门市政府公告，可获取热线服务的最新优化信息。

​​遇到城市管理问题？记住12345这个号码，一键直达厦门市便民服务核心通道。​​