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平安保险确实提供免费救援服务，但具体范围和条件需根据保险类型和保单条款确定。以下是综合整理的关键信息：

一、免费救援服务内容

1. 基础救援服务

   包括接电、紧急送油、更换备胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援及困境救援。

2. 扩展救援服务

   部分保单可能包含24小时7*24免费道路救援，覆盖全国城市中心区100公里内（直辖市、省会城市）及县城50公里范围内。

二、免费服务的限制条件

1. 车辆类型限制

   仅9座以下非营业客车（如家用车）可享受免费非事故道路救援。

2. 费用承担规则

   • 基础救援服务（如更换备胎、拖车100公里内）免费；

   • 额外费用（如燃油费、超出100公里的拖车费、第三方维修费）需车主承担。

3. 保单条款约定

   具体服务内容以保险合同为准，部分高端客户（如VIP客户）可能享有更广泛的服务范围。

三、服务覆盖范围

• 地理范围 ：全国城市中心区100公里及县城50公里内，高速、隧道等特殊管制区域不提供救援。

• 使用次数限制 ：部分套餐每年提供3次免费服务，超出次数可能产生费用。

四、申请方式

通过平安保险官方渠道（如客服电话95511、平安车险APP）或信用卡APP申请，需提供车辆信息及事故证明（非事故类服务）。

总结

平安保险的免费救援服务是车险的增值服务之一，但需注意服务范围、费用承担及车辆类型限制。建议投保时仔细阅读保单条款，确保符合免费服务条件。