是的,平安车险提供24小时道路救援服务,覆盖全国范围,包含拖车、搭电、送油、换胎等多项紧急援助,且部分保单可享年免费次数,具体以投保方案为准。
亮点提炼:
- 全年无休快速响应:24小时待命,突发事件随时呼叫救援;
- 服务范围广:全国联网,偏远地区也能及时抵达;
- 多项救援免费:符合条件的保单可享免费拖车、送油等服务;
- 线上便捷申请:平安好车主APP一键提交需求,实时追踪进度。
道路救援服务内容
平安车险的道路救援涵盖常见车辆故障场景:
- 拖车牵引:车辆无法行驶时,提供单程50公里内免费拖车(部分套餐);
- 紧急送油:燃油耗尽可送达燃油(油费自理),避免中途抛锚;
- 电瓶搭电:电池亏电导致无法启动时,专业搭电重启车辆;
- 更换轮胎:爆胎或漏气时提供备胎更换服务(需车主自备备胎);
- 困境救援:车辆陷入水沟、雪地等非事故受困场景时协助脱困。
使用条件与注意事项
- 保单有效性:需在保险期内且无保费逾期;
- 服务半径限制:救援范围通常为车辆所在城市的中心城区及周边规定区域;
- 免费次数限制:不同套餐年免费救援次数不同,超次可能收费;
- 事故联动服务:若车辆因事故无法行驶,可优先通过车险报案协调处理。
如何申请道路救援
- 拨打平安车险客服热线 95511,按提示转接救援服务;
- 登录“平安好车主”APP,进入“救援服务”填写定位与需求;
- 救援人员到达前保持手机畅通,提前准备行驶证、保单等材料备查。
平安车险的道路救援能显著降低出行风险,但车主需仔细阅读保单条款,明确免费项目及限制条件,确保关键时刻高效获得援助。建议定期检查车辆状况,合理利用救援资源,保障行车安全与便利。