四六级电子成绩单下载失败可能由账号问题、操作流程错误或系统延迟导致，以下是具体解决方案：

1. 检查账号信息

   • 确保使用报名期间或成绩发布后10个工作日内注册的中国教育考试网账号，且该账号与四六级报名网账号不同。

   • 若忘记准考证号，可尝试通过“考生姓名+身份证件号码”组合查询。

2. 核对下载时间

   • 电子成绩单开放时间为每年3月4日上午9:00起，当前（2025年5月）已超出下载期，需等待下一年度成绩发布。

3. 检查操作流程

   • 登录中国教育考试网（www.neea.edu.cn），点击右侧栏“考生服务”→“证书查询”→“全国大学英语四、六级考试”。

   • 若通过官网下载失败，可尝试使用中国教育考试网微信小程序查询。

4. 联系技术支持

   • 若上述方法无效，建议通过中国教育考试网官方渠道提交技术支持申请，提供账号信息及错误提示以便排查问题。

注意事项 ：电子成绩单与纸质版具有同等效力，建议优先选择电子版获取。