掌门一对一最近因学费退款问题引发争议，家长投诉万元学费退款一年无果，同时公司面临高额亏损和业务单一化的挑战。掌门教育正在尝试转型，向素质教育、智慧教育和进校服务等领域拓展，但政策环境和市场竞争的不确定性为未来发展蒙上阴影。

1. 学费退款问题

近期，掌门一对一被家长投诉，称其学费退款问题迟迟未解决。有家长反映，学费已缴纳一年，但退款流程缓慢，导致家长**困难。律师建议，消费者可向属地监管部门投诉，以维护自身权益。

2. 高额亏损与业务单一化

掌门教育2021年前三个月亏损近5亿元，同比暴增24326%，且其业务高度依赖一对一课程，营收占比高达93%以上。这种单一业务模式导致抗风险能力较弱，一旦市场需求变化，公司经营压力将显著增加。

3. 转型尝试与政策挑战

掌门教育正在通过裁员、业务调整等方式尝试转型，拓展素质教育、智慧教育等新领域。随着“双减”政策的落地，K12学科培训行业面临严格监管，行业整体压减率已超过87%。这种外部环境的不确定性，可能进一步影响掌门教育的转型效果。

4. 技术与未来发展

尽管面临困境，掌门教育仍致力于技术研发，其智能化教学系统被视为核心竞争力之一。技术投入能否转化为实际盈利仍需时间验证，尤其是在行业普遍亏损的背景下。

总结

掌门一对一当前面临学费退款争议、高额亏损、业务单一化等多重问题，同时政策环境和市场竞争为其转型带来挑战。未来，掌门教育能否在多元化业务中找到突破点，仍是未知数。对于消费者而言，选择教育机构时需谨慎评估其服务能力和信誉，以避免类似纠纷。