酒店公共区域清洁主管
PA主管是酒店公共区域清洁管理的核心岗位,主要负责确保酒店公共区域及客房的清洁卫生和服务质量。具体职责涵盖以下方面:
一、基础管理职能
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人员管理
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督导下属员工完成清洁任务,确保各公区(如大堂、餐厅、走廊等)达到卫生标准;
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负责员工排班、绩效考核及培训计划的制定与实施;
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管理员工宿舍、更衣室等后勤保障区域。
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清洁计划与执行
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制定公共区域清洁计划及植物养护方案,监督执行并调整优化;
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管理清洁用品、器具及物资的采购、分配与库存控制;
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负责虫害防治及环境消毒工作。
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二、服务质量保障
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标准执行与监督
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检查清洁人员是否按标准操作,纠正违规行为;
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定期开展交叉检查,确保服务一致性。
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环境维护
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管理公共区域的绿化植物,进行定期养护与景观布置;
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协调维护公共设施设备,保障正常运行。
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三、团队建设与协调
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培训与发展
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组织员工培训,提升清洁技能与服务质量;
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关注员工工作状态,进行激励与绩效反馈。
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跨部门协作
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与前厅、客房等部门沟通协作,确保服务衔接流畅;
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配合酒店其他部门(如保安、工程部)完成综合性任务。
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四、其他职责
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负责部门预算编制与成本控制;
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参与酒店重大活动的前期筹备与现场执行。
岗位要求 :通常需酒店管理或相关领域经验,熟悉清洁规范及酒店运营流程,具备较强的组织协调能力。