消费者协会或工商部门

关于庐山牯岭民宿纠纷的解决途径，可参考以下建议：

一、民宿纠纷的解决途径

1. 协商解决

   首先建议与民宿经营者进行友好协商，明确双方权利义务，尝试达成和解协议。

2. 消费者协会投诉

   若协商失败，可向当地消费者协会投诉。需保留发票、消费清单等证据材料，并提供经营者违法违规事实及证据。可通过以下方式投诉：

   • 拨打12315热线或110报警（部分平台将12315与110合并）；

   • 前往当地工商部门或市场监管机构。

3. 法律诉讼

   若投诉无果，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，通过法律途径**。

二、注意事项

• 证据收集 ：保留所有交易记录（如支付凭证、聊天记录）、合同或协议、现场照片等，为**提供支持。

• 时效性 ：消费者投诉一般有7-15个工作日处理期限，诉讼则需在诉讼时效内（通常为3年）。

• 法律条款 ：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者需履行法定义务，不得设置霸王条款。

三、补充说明

若纠纷涉及医疗事故（如民宿内发生意外伤害），需优先与医疗机构沟通处理，再通过医疗事故鉴定和诉讼程序解决。建议根据纠纷性质选择合适途径，并咨询专业律师获取针对性建议。