根据华为官方信息,智慧生活App自动场景不执行可能由以下原因导致,建议按以下步骤排查:
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检查场景执行状态
- 进入App的「场景」页面,右上角查看执行日志,确认场景是否处于「执行中」或「待确认」状态。若存在延时任务,需等待执行完成后再重新触发。
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确认场景开关与地区设置
- 检查场景卡片右下角开关是否开启,确保地区设置为 中国大陆 (需在应用市场、系统设置及智慧生活App中分别确认)。
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排查网络与设备状态
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确保网络畅通,避免在熄屏/锁屏状态下触发场景(可能导致终端能力冻结)。
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若使用云端执行,检查互联网连接是否正常。
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处理多设备同步冲突
- 同一账号下不同设备会同步场景,若在另一设备修改了场景配置,需在当前设备重新编辑。
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检查系统版本与功能支持
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确认设备系统版本支持场景功能,部分旧版本可能存在兼容性问题。
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若在iOS设备上使用,注意场景卡片可能不显示(需通过智慧助手App管理)。
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其他注意事项 :
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若场景包含延时任务,需等待执行结束后再次触发。
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通知栏未收到执行提示时,检查通知权限设置(需在系统设置中开启锁屏通知、横幅通知等)。
若以上方法无效,建议联系华为官方客服获取进一步支持。