​​北京故宫不预约原则上不能进入​​，所有游客必须提前通过官方渠道实名预约门票，且​​不设现场售票窗口​​。以下是关键信息分点说明：

1. ​​强制预约制度​​
   故宫自2017年起全面实行线上预约购票，每日限流8万人次。游客需通过“故宫博物院”小程序或官网提前7天20:00抢票，​​非预约无法检票入园​​。特殊群体（如军人、未成年人）也需提前预约免费票。

2. ​​无当日票与退改规则​​
   故宫​​不售当日票​​，未预约的游客即使到达现场也无法购票。若行程变动，需在参观前一日24:00前退票避免爽约记录，逾期退票将影响后续预约资格。

3. ​​第三方渠道风险​​
   故宫明确声明​​未授权任何第三方代售门票​​，声称“免预约快速通道”的服务可能存在欺诈风险，游客应直接通过官方平台操作。

4. ​​特殊情况处理​​
   极少数情况下（如系统故障），午门“综合服务窗口”可协助处理已预约但证件异常的问题，但​​不提供现场补票​​。老年人等特殊群体可拨打客服电话400-950-1925寻求指导。

​​提示​​：旺季门票常秒罄，建议提前7天准点抢票并避开周一闭馆日。若预约失败，可尝试次日或选择非高峰时段，切勿轻信非官方渠道。